Politique de remboursement – 112%
Retours & remboursements
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
La date retenue est celle à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez possession du produit.
Exercice du droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire à l’adresse suivante : client@112pourcent.fr
Remboursement
Une fois le produit retourné et réceptionné, nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 30 jours.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sans frais supplémentaires.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
Avoir été acheté dans les 30 derniers jours
Être dans son emballage d’origine
Être non ouvert et non utilisé
Produits non éligibles au retour
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les produits suivants ne peuvent pas être retournés :
Produits ouverts ou descellés après livraison
Produits périssables ou dont la date de consommation est dépassée
Produits personnalisés ou sur mesure
Produits altérés ou mélangés après livraison
Retour des produits
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits doivent être retournés à l’adresse qui sera communiqué par mail.
⚠️Nous ne pouvons être tenus responsables des produits perdus ou endommagés lors du transport retour.
Nous vous recommandons d’utiliser un envoi suivi et assuré.
Cadeaux
Si le produit a été identifié comme un cadeau lors de l’achat :
Un avoir correspondant à la valeur du produit retourné vous sera attribué
Dans le cas contraire, le remboursement sera effectué à l’acheteur initial.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de remboursement : client@112pourcent.fr
Liens juridiques et commerciaux
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